Когда вы в последний раз ловили такси?
Садясь в такси, вы, скорее всего, ожидаете от своего водителя определенного качества обслуживания. Это может быть что угодно: от ответственного и зрелого со знанием местных особенностей до пунктуального и гостеприимного.
Когда ваш водитель обладает такими качествами, можно с уверенностью сказать, что вы получите больше удовольствия от вождения. Но учитывая, что сегодня в Америке насчитывается более 370 400 таксистов , можно с уверенностью сказать, что возможен различный уровень обслуживания.
Итак, каких же сервисных качеств может ожидать каждый и каждый от таксиста? Читайте дальше, чтобы узнать о семи качествах, которыми должно обладать каждое нанятое вами такси.
Это не только обеспечит вам безопасную и пунктуальную поездку, но и повысит ваш опыт в целом. Давайте начнем!
1. Ответственный
Прежде всего, наличие ответственного таксиста, возможно, является самым важным качеством для любого таксиста.
Как пассажир, вы хотите быть уверены, что находитесь в надежных руках и что ваш водитель действует ответственно. Это может означать что угодно, от соблюдения правил дорожного движения и ограничений движения до обеспечения безопасности автомобиля и содержания автомобиля в чистоте.
Вы хотите чувствовать себя комфортно, что вас доставят в пункт назначения без вреда или чрезмерного стресса.
2. Местные Знания
Далее, крайне важно, чтобы ваш водитель такси обладал безупречным знанием местных и современных дорог.
Главная магистраль захвачена строительством?
Была ли авария, которая перекрыла главную дорогу, ведущую к аэропорту?
Что бы это ни было, вы полагаетесь на своего таксиста, чтобы найти наилучший маршрут до места назначения. Это означает экономию времени обеих сторон и максимально своевременную доставку по вашему адресу.
3. Пациент
Как и в большинстве других профессий, водителям такси приходится сталкиваться как с хорошими, так и с плохими пассажирами.
В большинстве случаев хорошие пассажиры почти всегда перевешивают плохих пассажиров. Тем не менее, вполне реально предположить, что каждый водитель такси будет сталкиваться с рядом пассажиров, которые испытывают стресс, разочарование, расстроены, опаздывают на ранний рейс или находятся в нетрезвом состоянии.
В такие моменты водителям такси крайне важно проявлять терпение. Без понятия терпения и понимания водители такси очень быстро устанут от своих далеко не идеальных пассажиров.
Лучшие водители такси — это те, кто понимает, что их пассажиры будут испытывать широкий спектр эмоций. Хороший водитель такси способен уловить такие эмоции и действовать соответствующим образом. Водителям такси крайне важно читать свою аудиторию и определять наилучшие средства коммуникации.
4. Пунктуальный И Честный
Крайне важно, чтобы каждый водитель такси работал честно и пунктуально.
Это означает, что вы доберетесь до пункта назначения вовремя и избежите потенциально ненужных маршрутов. Также очень важно верить, что ваш таксист не использует вас в своих интересах и не увеличивает свои гонорары. Это особенно актуально, если вы едете в новое место и не знаете местных обычаев.
При этом вы всегда хотите верить, что ваш водитель такси думает о ваших лучших намерениях. Это означает, что вы доставите вас к месту вашего нахождения самым быстрым и эффективным способом.
5. Чистота И Гигиена
Садясь в такси, вы всегда должны ожидать, что само транспортное средство будет чистым, опрятным и организованным. Это означает отсутствие остаточного мусора, чистые сиденья и окружающую среду, свободную от пыли и мусора.
В каком-то смысле машина таксиста почти как его офис. При этом чистый и гигиеничный автомобиль многое говорит о профессионализме. Чистая кабина почти всегда приносит больше удовольствия пассажиру.
Настройка себя на успех в начале каждого дня повышает ваши шансы на успех в целом. Например, одно исследование показало, что люди, которые каждое утро заправляют постель, на 19% чаще лучше спят ночью. Точно так же, если каждое утро убирать и наводить порядок в такси, обе стороны с большей вероятностью выиграют от лучшего опыта в течение дня.
6. Решение Проблем
Как и почти в любой профессии, водители такси будут сталкиваться с рядом непредвиденных проблем или отвлекающих факторов на работе.
Разница между хорошим таксистом и плохим таксистом заключается в способности быстро решать эти непредвиденные вопросы. Это может быть что угодно, от проблемы с самим автомобилем до застревания в крупной пробке. Чтобы удовлетворить клиента, водитель должен найти эффективное решение.
Лучшие водители такси — это те, кто способен думать на цыпочках и действовать быстро. Это драйверы, которые хорошо работают в условиях стресса и могут приносить результаты. Это может повлечь за собой поиск альтернативного маршрута или поощрение альтернативного места высадки.
7. Гостеприимный
В конце концов, вы хотите, чтобы ваш водитель такси был максимально гостеприимным. С точки зрения водителя, цель состоит в том, чтобы создать комфортную и приятную среду для каждого пассажира.
Лучшие водители такси вежливо приветствуют своих пассажиров и помогают им с сумками или багажом. Если пассажиру требуется физическая помощь при посадке и выходе из автомобиля, опытный водитель всегда готов прийти на помощь.
Как пассажир, вы хотите чувствовать себя комфортно и безопасно, находясь в своем автомобиле. Это может означать поддержание приятной беседы или просто наслаждение приятной тишиной.
Качество Службы Такси
Когда дело доходит до найма такси , каждый пассажир хочет быть уверенным в том, что его водитель — самый лучший водитель.
Конечно, это влечет за собой наличие водителя, хорошо обученного вождению и управляющего безопасным и чистым транспортным средством. Но это также включает в себя важные сервисные качества, такие как водитель, который гостеприимен, терпелив и всегда ведет себя честно со своими пассажирами.
Чтобы отличить хорошее от плохого, обязательно воспользуйтесь этим руководством, в котором изложено, чего вам следует ожидать от таксиста.
Вы ищете качественную службу такси? Если это так, обязательно закажите у нас прокат автомобиля сегодня!